Varför
Syftet med varför ni använder Ngager måste vara tydligt för hela organisationen – från ledning till enskild medarbetare.
Detta ska kommuniceras före lansering och följas upp löpande efteråt.
Hur & vad
Det måste vara tydligt hur och till vad varje funktion ska användas.
Exempel:
Om ni använder nyhetsflödet, definiera tydligt:
Vad som ska kommuniceras där
Vilka typer av budskap som hör hemma i flödet
Stäng av eller fasa ut parallella kanaler för att undvika otydlighet och dubbelkommunikation.
BYGG PÅ DET NI REDAN HAR
Utgå från befintliga strukturer och processer och koppla Ngager till dem, till exempel:
Affärsplan
Marknadsplan
HR-hjul
Det gör Ngager till en integrerad del av verksamheten, inte ett separat verktyg.
ÄGARSKAP
Strategiskt ansvar
Det ska finnas en eller flera personer som:
Har ett strategiskt ägarskap
Följer upp användning, effekt och utfall
Efterfrågar status och insikter löpande
Operativt ansvar
Den eller de som är operativt ansvariga för Ngager ska:
Moderera samtliga funktioner i plattformen
Säkerställa att innehållet är aktuellt, relevant och korrekt
INVOLVERING
Tidig delaktighet
Bjud in både medarbetare och ledare tidigt i processen och låt dem:
Bidra med innehåll
Vara delaktiga i kommunikationskanalerna
Ambassadörer
Identifiera och involvera ambassadörer och interna influencers som:
Hjälper till att sprida budskapet
Skapar engagemang inför och efter lansering