Syftet med varför ni använder Ngager måste vara tydligt för hela organisationen – från ledning till enskild medarbetare.
Detta ska kommuniceras före lansering och följas upp löpande efteråt.
Det måste vara tydligt hur och till vad varje funktion ska användas.
Exempel:
Om ni använder nyhetsflödet, definiera tydligt:
Vad som ska kommuniceras där
Vilka typer av budskap som hör hemma i flödet
Stäng av eller fasa ut parallella kanaler för att undvika otydlighet och dubbelkommunikation.
Utgå från befintliga strukturer och processer och koppla Ngager till dem, till exempel:
Affärsplan
Marknadsplan
HR-hjul
Det gör Ngager till en integrerad del av verksamheten, inte ett separat verktyg.
Det ska finnas en eller flera personer som:
Har ett strategiskt ägarskap
Följer upp användning, effekt och utfall
Efterfrågar status och insikter löpande
Den eller de som är operativt ansvariga för Ngager ska:
Moderera samtliga funktioner i plattformen
Säkerställa att innehållet är aktuellt, relevant och korrekt
Bjud in både medarbetare och ledare tidigt i processen och låt dem:
Bidra med innehåll
Vara delaktiga i kommunikationskanalerna
Identifiera och involvera ambassadörer och interna influencers som:
Hjälper till att sprida budskapet
Skapar engagemang inför och efter lansering
